علت وصل نشدن گوشی سامسونگ به کامپیوتر و لپ‌تاپ

حافظه‌ی موبایل‌تان پر شده و می‌خواهید با انتقال فایل‌های گوشی به کامپیوتر فضای آن را خالی کنید. قصد دارید از اطلاعات موبایل‌تان داخل لپ‌تاپ بک‌آپ بگیرید. یا اینکه برای ریکاوری، روت کردن، آپدیت سیستم عامل و… موبایل‌تان را به کامپیوتر یا لپ تاپ متصل می‌کنید. اما گوشی توسط کامپیوتر شناسایی نمی‌شود. در چنین شرایطی با سوالات مختلفی مواجه می‌شود. چرا گوشی سامسونگ به کامپیوتر وصل نمی‌شود؟ آیا مشکل از گوشی است یا پورت سیستم خراب شده است؟ علت وصل نشدن گوشی سامسونگ به کامپیوتر چیست؟ چگونه مشکل متصل نشدن گوشی به لپ‌تاپ را رفع کنیم؟ برای پاسخ به این سوالات پیشنهاد می‌کنیم ادامه‌ی این مطلب را از دست ندهید.

چرا گوشی سامسونگ به کامپیوتر وصل نمی‌شود؟

اتصال گوشی‌های اندروید به کامپیوتر بسیار راحت و بی دردسر است. در واقع تنها با استفاده از اتصال یک کابل USB از گوشی به سیستم امکان پذیر می‌شود. اما گاهی به دلایل مختلفی گوشی توسط کامپیوتر شناسایی نمی‌شود و به اصطلاحی آن‌ را نمی‌خواند. علت وصل نشدن گوشی سامسونگ به کامپیوتر می‌تواند بخاطر مشکل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری باشد. اگر شما هم به این مشکل برخورده‌اید، جای نگرانی وجود ندارد. چون در ادامه به تک تک دلایل وصل نشدن گوشی به کامپیوتر یا لپ‌تاپ و راه‌حل رفع آن‌ها می‌پردازیم.

12 روش برای رفع مشکل وصل نشدن گوشی به کامپیوتر یا لپ‌تاپ

1) بررسی سلامت کابل

ممکن است دلیل وصل نشدن سامسونگ به لپ‌تاپ، خرابی کابل باشد. توجه کنید که صرفاً شارژ شدن گوشی با کابل به این معنی نیست که همان کابل بتواند رابط بین گوشی و کامپیوترتان هم باشد. برای مطمئن شدن از سلامت کابل می‌توانید کابل دیگری را امتحان کنید. اگر کامپیوتر موبایل‌تان را شناسایی کرد، پس مشکل از کابل است. در این حالت اگر کابل یدک ندارید، باید به فکر خرید کابل گوشی باشید. برای خرید کابل اورجینال می‌توانید به لوازم جانبی گوشی سامسونگ سری بزنید. راه‌حل دوم برای تست سلامت کابل این است که سعی کنید گوشی دیگری را به کامپیوترتان وصل کنید. اگر این بار گوشی توسط کامپیوتر شناخته شد، بنابراین کابل مشکلی ندارد و باید به دنبال تشخیص عیب اصلی باشید.

2) بررسی سلامت پورت گوشی یا کامپیوتر

کابل باید به پورت شارژر گوشی و پورت کامپیوترتان متصل شود تا کامپیوتر بتواند گوشی را شناسایی کند. هرگونه خرابی یا آلودگی در هر کدام از این پورت‌ها می‌تواند علت وصل نشدن گوشی سامسونگ به کامپیوتر باشد. اگر موبایل‌تان با کابل دیگری شارژ می‌شود، پس پورت گوشی سالم است. اما در صورت عدم شارژ شدن گوشی با کابل سالم، باید نسبت به تمیز کردن پورت شارژر اقدام کنید یا آن را به یک تکنسین تعمیرات موبایل نشان دهید. در مرحله دوم کابل را به پورت‌های USB دیگر لپ‌تاپ‌تان وصل کنید، احتمال از کار افتادن تمام پورت‌ها باهم تقریباً صفر است. اگر پورتی خراب شده باشد هم به این ترتیب می‌توانید آن را عیب‌یابی می‌کنید. حتی می‌توانید یک گجت دیگر مانند ماوس، فلش مموری، کیبورد و … را به پورت وصل کنید، اگر گجت کار نکرد، بدون شک مشکل از پورت است.

3) انتخاب مد MTP یا گزینه Android Transfer

عبارت MTP که مخفف Media Transfer Protocol است، به معنای پروتکل انتقال رسانه‌ای بوده و جهت ایجاد ارتباط میان اندروید و کامپیوتر مورد استفاده قرار می‌گیرد. هنگامی که گوشی به کامپیوتر متصل می‌شود، اعلانی روی صفحه گوشی نمایان می‌شود. این اعلان از شما می‌خواهد که عملکرد اتصال را تعیین کنید. در این حالت اگر هدف‌تان از اتصال، انتقال داده و فایل است، حتما باید گزینه Transfer Media را انتخاب کنید. بدین ترتیب اجازه دسترسی کامپیوتر یا لپ‌تاپ به حافظه گوشی داده می‌شود. سپس به راحتی می‌توانید میان گوشی و لپ‌تاپ یا گوشی و کامپیوتر فایل رد و بدل کنید. اگر گزینه‌ای غیر از Transfer Media یا گزینه‌های مشابه مثل Charge This Device را انتخاب کنید، در این صورت دسترسی کامپیوتر به حافظه‌ی موبایل‌تان بسته می‌شود.

4) اطمینان از فعال بودن USB Debugging

یکی دیگر از لازمه‌های ارتباط گوشی سامسونگ و سیستم، فعال بودن USB Debugging است. این گزینه که در اندروید 4 به بالا قابل فعال کردن است. با فعال کردن آن امکان اتصال گوشی سامسونگ و کامپیوتر را فراهم خواهد شد. به شکلی که غیرفعال بودن آن می‌تواند دلیل وصل نشدن گوشی به لپتاپ باشد. برای فعال کردن این گزینه مسیر زیر را دنبال کنید:

• به بخش تنظیمات یا همان بخش Setting بروید.
• گزینه Developer Options را پیدا کنید.
• گزینه USB debugging را فعال کنید.

پس از انجام این مراحل، بار دیگر گوشی‌تان را با کابل به کامپیوتر یا لپ‌تاپ وصل کنید. اگر هشداری روی صفحه گوشی نمایان شد آن ‌را تائید کنید.

گاهی ممکن است Developer Options را در قسمت تنظیمات پیدا نکنید. در این صورت لازم است ابتدا به بخش About Device بروید. سپس به ‌صورت پیاپی چند بار روی گزینه Build Number ضربه بزنید. این ضربه زدن را باید تا نمایان شدن پیغامی تحت عنوان Now you are a developer روی گوشی‌ ادامه دهید. پس از آن بار دیگر به تنظیمات رفته و گزینه Developer Options را پیدا کنید.

5) نصب یا آپدیت درایور پورت USB

اگر پس از اتصال گوشی سامسونگ به کامپیوتر هیچ واکنشی از سیستم یا موبایل‌تان ندیدید، ممکن است دلیل آن نصب یا آپدیت نبودن پورت USB کامپیوتر یا لپ‌تاپ باشد. در این شرایط کامپیوتر یا لپ‌تاپ‌تان نه تنها گوشی بلکه هیچ گجت دیگری را هم شناسایی نمی‌کند. برای اطمینان از این موضوع کافیست مسیر زیر را دنبال کنید. توجه داشته باشید که این مراحل در ویندوز 10 دنبال شده‌اند. اگر از نسخه متفاوتی استفاده می‌کنید، ممکن است اسم و عنوان مراحل کمی متفاوت باشد.

• دو کلید X و Windows را همزمان فشار دهید. منویی در گوشه سمت چپ پایین صفحه، نمایش داده می‌شود. سپس گزینه Devise Manager را انتخاب کنید.
• بخش مربوط به پورت‌های اتصال سیستم ‌را پیدا کرده و روی آن کلیک چپ کنید. این بخش امکان دارد تحت عناوینی مثل BUS Controller نمایش داده شود.
• پس از کلیک چپ کردن روی آن، لیستی از پورت‌های اتصال USB کامپیوتر نمایش داده می‌شود.
• روی هر یک از این پورت‌ها کلیک کرده، سپس گزینه Update Driver Software را انتخاب کنید.
• پنجره جدیدی باز می‌شود. در این پنجره گزینه Search Automatically For Updated Driver Software را انتخاب کرده و منتظر بمانید تا سیستم جست‌وجوی لازم را برای آپدیت انجام دهد.
• اگر آپدیتی برای درایور های USB وجود داشته باشد برای‌تان به نمایش درمی‌آید. در این حالت روی گزینه Install یا Download کلیک کنید تا آپدیت موجود نصب شود.
• پس از اتمام کار آپدیت، کامپیوتر یا لپ‌تاپ‌تان را یک‌ بار ریستارت کرده و بار دیگر گوشی را به آن متصل کنید.

اگر پس از چک کردن تمام مشکلات و انجام تمام راه‌حل‌ها هنوز به نتیجه نرسیدید، پس بهتر است اقدامات زیر را هم امتحان کنید. مطمئناْ یکی از این روش‌ها جواب می‌دهد.

6) ریستارت کردن گوشی

به قول دوین جانسون در فیلم آسمان خراش، 90٪ مشکلات با ریستارت حل خواهند شد. اگر موبایل‌تان به کامپیوتر متصل نمی‌شود، آن را ریستارت کنید. سعی کنید از فورس ریستارت استفاده کنید. چون احتمال حل مشکل را بیشتر می‌کند. گوشی‌های اندرویدی با روش‌های متفاوتی فورس ریستارت می‌شوند. اما بیشتر آن‌ها را می‌توان با نگه داشتن دکمه Power و Volume Up/Down برای چند ثانیه فورس ریستارت کرد.

7) اتصال گوشی در حالت خاموش به کامپیوتر

راه حل عجیب و جالبی که توصیه می‌کنیم وصل کردن گوشی خاموش به کامپیوتر یا لپ‌تاپ است. برای این کار مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

• گوشی خود را خاموش کنید و اجازه دهید یک دقیقه استراحت کند.
• کابل را به گوشی و کامپیوتر متصل کنید.
• با فشار دادن و نگه‌داشتن دکمه پاور گوشی خود را روشن کنید.

منتظر بمانید که گوشی روشن شود. پس از روشن شدن آن احتمال این‌که کامپیوتر گوشی را شناسایی کند، بسیار بالا خواهد بود.

8) خارج کردن کارت حافظه جانبی

اگر موبایل‌تان از رم پشتیبانی می‌کند و داخل آن کارت حافظه دارید، پیشنهاد می‌کنیم کارت حافظه را خارج کنید. سپس بار دیگر نسبت به متصل کردن گوشی به کامپیوتر اقدام کنید. در برخی مواقع این اقدام مشکل را حل می‌کند. اما اگر هدف‌تان انتقال داده از کارت حافظه به کامپیوتر است، بهتر است از ابزارهایی مثل رم ریدر استفاده کنید.

9) قرار دادن گوشی در حالت پرواز (Airplane Mode)

گاهی قرار دادن گوشی در حالت پرواز مشکل عدم شناسایی گوشی توسط کامپیوتر را حل می‌کند. دلیل این اتفاق هم مشخص نیست اما بخشی از باگ سیستم عامل که موجب این مشکل می‌شود با حالت پرواز رفع می‌شود. پس حالت Airplane Mode را فعال کرده و دوباره گوشی را به کامپیوتر متصل کنید.

10) اتصال گوشی به کامپیوتری دیگر

اگر تا این مرحله مشکل‌تان برطرف نشده، گوشی را به کامپیوتر دیگری متصل کنید. اگر گوشی بدون مشکل و دردسر به کامپیوتر جدید متصل شد، پس مشکل از کامپیوتر قبلی است. از این رو باید به دنبال حل مشکل در کامپیوتر یا لپ‌تاپ باشید.

11) پاک کردن Cache Partition گوشی

دلیل وصل نشدن سامسونگ به لپ‌تاپ، ممکن است از پارتیشن کش (Cache Partition) باشد و مشکل با حذف آن حل شود. گاهی دیده شده که اطلاعات ذخیره شده تحت عنوان اطلاعات کش، باگ‌هایی را در گوشی ایجاد می‌کنند. شناسایی نشدن گوشی در کامپیوتر یا لپتاپ یکی از این باگ‌هاست. برای پاک کردن پارتیشن کش مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

• گوشی خود را خاموش کنید و یک دقیقه به آن استراحت دهید.
• دکمه‌های افزایش صدا Volume Up، کاهش صدا Volume Down و پاور Power را همزمان فشار دهید تا صفحه ریکاوری گوشی نمایان شود.
• با استفاده از دکمه‌های تنظیم صدا که در این حالت به عنوان بالا/پایین کار می‌کنند، روی گزینه Wipe Cache Partition بروید.
• با استفاده از دکمه پاور آن‌ را انتخاب کرده و حذف پارتیشن کش را تائید کنید.
• گزینه Reboot را انتخاب کنید.

بعد از راه اندازی مجدد گوشی، دوباره آن ‌را به کامپیوتر متصل کنید. امکان برطرف شدن مشکل‌تان بالاست.

12) ریست فکتوری گوشی

اگر مشکل‌ هنوز برطرف نشده، ریست فکتوری کردن گوشی را به عنوان آخرین آپشن در نظر بگیرید. یادتان باشد قبل از اقدام به ریست فکتوری از اطلاعات مهم‌تان بک‌آپ بگیرید. برای ریست فکتوری کردن گوشی مراحل زیر را دنبال کنید:

• وارد قسمت تنظیمات یا Setting شوید.
• گزینه Backup & Reset را انتخاب کنید.
• گزینه Reset Factory را لمس کنید.
• شروع Reset Factory را تائید کنید.

منتظر راه اندازی مجدد گوشی‌تان شوید و پس از روشن شدن، آن‌ را با کابل به کامپیوتر یا لپ‌تاپ متصل کنید.

نکات پایانی

احتمال اینکه پس از امتحان کردن تمام راه‌حل‌ها موبایل‌تان به کامپیوتر یا لپ‌تاپ متصل نشود، تقریباْ صفر است. مطمئناْ اگر به درستی تمام مراحل را طی کنید، گوشی به راحتی وصل خواهد شد. با این وجود اگر هیچ ‌کدام از راه‌حل‌های ذکر شده به کارتان نیامد، ممکن است با یک مشکل سخت افزاری روبه‌رو باشید. در چنین شرایطی می‌توانیم با یادگیری بهترین ترفندهای موبایل بسیاری از این مشکلات را حل کنیم. با استفاده از این ترفندها می‌توانیم یاد بگیریم اسکرین میرورینگ چیست؟ و چطور از صفحه گوشی فیلم بگیریم؟ یا اینکه با آموزش اتصال آیفون به تلویزیون هوشمند، گوشی را به تلوزیون وصل کنیم. در نهایت اگر در زمینه‌ی اتصال گوشی به لپ‌تاپ یا کامپیوتر، سوال یا نظری دارید با کارشناسان استایل آپ در ارتباط باشید. بی‌صبرانه منتظر شنیدن نظرات و پاسخ به سوالات‌تان هستیم.