در صورت فراموشی رمز گوشی اندروید چطور آن را بازیابی کنیم؟

فراموش کردن رمز گوشی احتمالا یکی از بدترین اتفاقاتی است که ممکن است برای هر کس بیفتد. از آنجایی که امروزه همه‌ی حساب‌ها و دستگاه‌های ما از گوگل گرفته تا گوشی موبایل، لپ‌تاپ خانه و محل کار دارای رمز هستند، فراموشی رمز گوشی در اندروید و آیفون خیلی بعید به نظر نمی‌رسد. از طرفی هیچ جوره نمی‌توان از گذاشتن رمز برای موبایل طفره رفت؛ زیرا معمولا خیلی از اطلاعات شخصی، کاری و مالی ما در داخل گوشی ذخیره شده و دل‌مان نمی‌خواهد کسی به جز خودمان به آن‌ها دسترسی داشته باشد.
پس همانطور که می‌بینید گذاشتن یا نگذاشتن رمز برای گوشی دیگر دست ما نیست و یه یک امر مسلم تبدیل شده است. مخصوصا حالا که اکثر موبایل‌ها با سنسور اثر انگشت کار می‌کنند و خیلی از ما رمزی که به عنوان بک آپ ذخیره کردیم را به ندرت استفاده می‌کنیم. برای همین احتمال اینکه آن را فراموش کنیم خیلی بیشتر از قبل است. اما سوالی که پیش می‌آید این است که وقتی رمز گوشی را فراموش کردیم چه کنیم؟ آیا راه ساده‌ای برای بازیابی این رمز و دسترسی به اطلاعات داخل گوشی وجود دارد؟ جواب این است که بله، وجود دارد و به همین دلیل قصد داریم در 5 روش زیر یاد بگیریم که در این مواقع حساس چگونه رمز گوشی را باز کنیم؟

مطمئنید که رمز گوشی را فراموش کرده‌اید؟

قبل از اینکه مستقیما سراغ روش‌های حل مشکل فراموش کردن رمز گوشی برویم، باید کمی برای یادآوری پسورد تلاش کنیم. گاهی اوقات فکر کردن زیاد به یک موضوع باعث قفل شدن ذهن می‌شود. یعنی مثلا یک لحظه سعی می‌کنید اسم دوست صمیمی 10 ساله‌تان را به خاطر بیاورید اما هرکاری می‌کنید انگار حافظه‌تان خالی خالیست. این نوع فراموشی‌ها معمولا موقتی هستند و اگر کمی به خودتان مهلت بدهید به زودی برطرف می‌شوند.
یکی از راه‌ حل‌های این فراموشی این است که کارها را به حافظه بدنی‌تان بسپارید. همه ما وقتی گوشی را برمی‌داریم بدون اینکه حتی یک ثانیه فکر کنیم رمز را می‌زنیم و وارد می‌شویم. این کار را بدن‌مان به صورت ناخودآگاه انجام می‌دهد و نوعی واکنش شرطی نسبت به کارهای تکراری روزمره است. پس این بار که رمز گوشی یادتان رفت، کمی صبر کنید و به کارهای دیگر مشغول شوید. بعد از اینکه ذهن‌تان باز شد گوشی را بردارید و ببینید که دستتان ناخودآگاه به سمت کدام اعداد صفحه کلید می‌رود؟
اگر این روش جواب نداد و فهمیدید که به طور کلی هیچ ایده‌ای نسبت به رمز گوشی ندارید، بهتر است یکی از راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید.

اگر گوشی شما با مشکل عدم اتصال به وای‌فای مواجه شده است حتما مقاله راه‌حل اتصال گوشی موبایل به وای‌فای را مطالعه کنید.

وقتی رمز گوشی را فراموش کردیم چه کنیم؟

فراموشی رمز گوشی در اندروید و آیفون یک امر طبیعی‌ست و برای خیلی از ما اتفاق می‌افتد. اما این مشکل هم راه حل‌هایی دارد که بسته به ورژن اندروید، برند گوشی و .. می‌توانید از پسش بربیایید. پس اگر گوشی اندروید دارید یکی از روش‌های زیر باید به کارتان بیاید، در غیر این صورت ریست فکتوری کردن تنها راهی است که می‌تواند برای باز کردن گوشی قفل شده به شما کمک کند.

روش اول – قابلیت Find My Device گوگل

اولین روشی که در فراموش کردن رمز گوشی به ما کمک می‌کند، استفاده از قابلیت Google Find My Device است. این قابلیت که در گذشته به اسم Android Device Manager شناخته می‌شد نیاز به حساب کاربری گوگل دارد و روی اکثر گوشی‌های جدید جواب خواهد داد. برای استفاده از این قابلیت می‌توانید از هر دستگاهی که خواستید وارد حساب گوگل شوید و مراحل زیر را انجام دهید. اما اول از همه لازم است بدانید که این قابلیت باید قبل از فراموشی رمز گوشی در موبایلتان فعال شده باشد. به علاوه لوکیشن و اینترنت موبایل هم باید در دسترس باشند.

• حالا از طریق کامپیوتر یا یک گوشی دیگر Google Find My Device را در گوگل سرچ کنید
• مدل گوشی را از داخل لیست انتخاب کرده و گزینه Secure Device را بزنید
• حالا Erase Device را انتخاب کنید تا گوشی ریست شود
• اگر نگران از دست دادن اطلاعات گوشی هستید می‌توانید با گوگل بک آپ از همه آن‌ها فایل پشتیبان تهیه کنید

همانطور که دیدید لازمه‌ی استفاده از این روش این است که حتما لوکیشن و اینترنت گوشی فعال بوده و تنظیمات Find My Device هم از قبل روی گوشی انجام شده باشد.

روش دوم – قابلیت Smart Lock اندروید

الان تقریبا همه گوشی‌های متوسط و رده بالای اندروید به قابلیت ‌Smart Lock مجهز هستند. این فیچر هم به ما می‌گوید که حتی وقتی رمز گوشی را فراموش کردیم چه کنیم؟ اما لازم است مانند روش قبلی حتما قبل از فراموش کردن رمز گوشی امکانش را در موبایل فعال کرده باشید. اسمارت لاک اندروید یک قابلیت امنیتی است که این امکان را فراهم می‌کند تا هر دفعه نیاز نباشد قفل گوشی را به صورت دستی باز کنید. مثلا فکر کنید که موبایل داخل جیبتان قرار دارد و شما هر بار که آن را از جیب خارج می‌کنید قطعا قصد استفاده از گوشی و باز کردن رمز آن را دارید. دقیقا همین جاست که می‌توانید با Smart Lock تنظیم کنید که هروقت گوشی نزدیک‌تان بود قفل آن را باز نگه دارد. یا اینکه اگر موبایل در مکان‌هایی که از قبل تعیین کرده‌اید باشد نیازی به قفل کردن صفحه نداشته باشد. فقط یادتان باشد که برای این حالت باید حتما لوکیشن فعال بماند. برای فعال سازی این قابلیت می‌توانید مراحل زیر را طی کنید:

• به تنظیمات گوشی در قسمت Setting بروید
• دنبال تب Security & Lock Screen یا چیزی با همین مضمون در منوی تنظیمات بگردید
• اگر گوشی‌تان این قابلیت را داشته باشد می‌توانید تحت عنوان Smart Lock در این مسیر پیدایش کنید
• حالا سه تا گزینه داریم که با فعال کردن‌شان می‌توانیم رمز گوشی را باز کنیم
• گزینه اول On-body detection بوده و یعنی اگر گوشی داخل جیبتان باشد قفلش همواره باز خواهد ماند
• گزینه دوم Trusted places است و با انتخاب این گزینه می‌توانید مکان‌هایی را تعیین کنید که اگر گوشی در آنجا بود قفل صفحه‌اش باز باشد
• گزینه سوم یعنی Trusted devices هم این امکان را می‌دهد تا با اضافه کردن دستگاه‌های مطمئن دیگر مانند لپ تاپ یا گوشی دوم‌تان، تعیین کنید که اگر گوشی قفل شده نزدیک آن‌ها بود، قفلش خود به خود باز شود
• بسته به مدل گوشی‌تان ممکن است دو گزینه Trusted Face و Voice Match را هم داشته باشید که برای باز کردن قفل صفحه با چهره و صداست.

با توجه به اینکه این روش نیاز به تنظیمات قبلی دارد، بهتر است که اگر تا الان فعالش نکرده‌ایم، همین حالا اقدام کنیم تا دفعه بعدی بدانیم که وقتی رمز گوشی را فراموش کردیم چه کنیم. اما اگر الان رمز گوشی را فراموش کرده‌اید و این تنظیمات را هم انجام نداده‌اید شاید بهتر باشد که گوشی را فکتوری ریست کنید.

پیشنهاد مطالعه: نحوه ویروس‌کشی گوشی

روش سوم – استفاده از رمز بک آپ (مخصوص سامسونگ)

برای اینکه بدانیم چگونه رمز گوشی را باز کنیم می‌توانیم از Backup Pin‌ هم کمک بگیریم. البته این روش فقط مخصوص گوشی‌های سامسونگ با ورژن اندروید قبل از 4.4 است. این گوشی‌ها دارای یک پسورد پشتیبان هستند که اجازه می‌دهند در صورت فراموشی رمز گوشی در اندروید از آن استفاده کنید. در این حالت باید مراحل زیر را طی کنید:

• در صفحه قفل گوشی و در قسمت پایین روی Backup Pin کلیک کنید
• در صفحه باز شده کد را وارد کنید و Done را بزنید
• اگر رمز را درست زده باشید، به صفحه تنظیمات رمز گوشی هدایت می‌شوید تا یک پسورد یا پترن جدید برای موبایلتان تعیین کنید

روش چهارم – استفاده از Find My Mobile (مخصوص سامسونگ)

چه مشکلتان فراموش کردن رمز پترن گوشی سامسونگ باشد و چه پسورد آن، می‌توانید در همه مدل‌های سامسونگ از این روش کمک بگیرید. این قابلیت چیزی شبیه به Find My Device گوگل است، البته با این تفاوت که فقط برای گوشی‌های سامسونگ کاربرد دارد. در اینجا نیز باید وارد حساب کاربری Samsung شوید و حتما به وای فای یا اینترنت گوشی متصل باشید. سپس می‌توانید مراحل زیر را قدم به قدم جلو بروید و رمز گوشی را ریست کنید:

• از طریق کامپیوتر به سایت findmymobile.samsung.com بروید
• حالا وارد حساب کاربری سامسونگ شوید. همه افرادی که گوشی سامسونگ دارند به این اکانت نیاز پیدا می‌کنند، پس اگر هنوز اکانت سامسونگ نساخته‌اید الان وقتش است!
• وقتی با حساب کاربری سامسونگ تان وارد شوید، با گزینه Unlock My Device روبه‌رو خواهید شد که با انتخابش قفل گوشی باز می‌شود

روش پنجم – استفاده از گزینه Forgot Pin

این روش هم چیزی شبیه به روش سوم است با این تفاوت که روی همه گوشی‌های اندروید جواب می‌دهد و فقط محدود به سامسونگ نمی‌شود. البته همچنان نیاز است تا مدل اندرویدتان کیت کت یا 4.4 و قدیمی‌تر باشد. چون اندروید به دلیل مسائل امنیتی قابلیت فراموشی رمز را بعد از این ورژن کلا حذف کرد. پس اگر گوشی‌ قدیمی دارید این مراحل را طی کنید تا ببینیم وقتی رمز گوشی را فراموش کردیم چه کنیم:

• اول از همه اگر مطمئنید که رمز را به خاطر نمی‌آورید، 5 بار پسورد اشتباه وارد کنید تا پیام Forgot Pattern در گوشه سمت راست و پایین صفحه نمایان شود.
• حالا باید اطلاعات اکانت گوگل را وارد کنید.
• اگر اطلاعات را درست وارد کرده باشید، گوگل یک ایمیل حاوی رمز جدید برایتان می‌فرستد تا با آن گوشی را باز کنید.

پیشنهاد مطالعه بیشتر: دلیل خاموش و روشن شدن مداوم گوشی

یک روش غیر رسمی برای فراموشی رمز گوشی در اندروید

اگر نه Smart Lock‌ تنظیم کرده‌اید، نه Google Find My Device دارید و نه گوشی‌تان قدیمی یا سامسونگ است، تنها راهی که برایتان باقی می‌ماند استفاده از ترفند زیر است. برای اینکه بفهمیم در این حالات چگونه رمز گوشی را باز کنیم دست به گریبان ترفند زیر می‌شویم که ممکن جواب بدهد و ممکن است ندهد.

جانبی موبایل

مشاهده و خرید آنلاین

پاک کردن فایل رمز

از آنجایی که مشکل اصلی ما در اینجا رمز گوشی است، می‌توانیم با پاک کردن فایل پسورد مشکل فراموش کردن رمز گوشی را حل کنیم. برای این کار باید از Android Debug Bridge یا ADB استفاده کنیم. سیستم عامل اندروید برای نگهداری اطلاعات محرمانه موبایل مانند اثر انگشت، چهره، پسورد و .. یک فایل رمز می‌سازد تا هر بار با مقایسه آن‌ها اجازه دسترسی یا عدم دسترسی را صادر کند. با استفاده از قابلیت دیباگ کردن شما می‌توانید از طریق کامپیوتر به این فایل‌ها دست پیدا کنید و با حذف فایل مربوط به Lock Screen مشکل فراموشی رمز گوشی اندروید را به راحتی حل نمایید.
هر چند فقط در صورتی امکان استفاده از این روش را خواهید داشت که موارد زیر را رعایت کرده باشید:

• قابلیت USB Debugging فعال باشد. اگر تا حالا وارد قسمت Developer Option گوشی نشده‌اید، قطعا این گزینه را فعال نکرده‌اید.
• به کامپیوتر اجازه دهید که از طریق ADB به گوشی وصل شود.
• اندروید گوشی باید پایین‌تر از ورژن 6 باشد.

فقط حواستان باشد که در این روش به فایل‌های اصلی گوشی دسترسی دارید و اگر حس می‌کنید که نمی‌دانید چی به چی است، بهتر است قبل از هرکاری از گوشی یک بک آپ کامل بگیرید. حالا اگر همه موارد بالا در موردتان صدق می‌کرد می‌توانید ادامه مسیر را به شکل زیر طی کنید:

• گوشی موبایل را از طریق کابل USB به کامپیوتر وصل کنید.
• در آدرسی که می‌خواهید ADB را نصب کنید، یک Command Prompt باز کنید.
• در این پنجره عبارت adb shell rm /data/system/gesture.key را تایپ کرده و سپس Enter را بزنید.
• موبایل را ریبوت کنید و ببینید که آیا قفل حذف شده یا نه.
• فقط یادتان باشد که این روش موقتی است و باید سریعا رمز را عوض کنید. وگرنه در خاموش روشن کردن بعدی دوباره با قفل رمز قبلی رو به رو خواهید شد.

دیگر رمز گوشی را فراموش نکنید

برای اینکه بدانیم وقتی رمز گوشی را فراموش کردیم چه کنیم بهترین کار این است که از قبل به فکر این مسئله باشیم. به عبارتی اگر از همه قابلیت‌های هوشمند گوشی‌ مانند Smart Lock یا Google Find My Device استفاده کنیم، جلوی خیلی از این فراموشی‌ها گرفته می‌شود.
اما اگر هنوز به حافظه‌تان اعتماد ندارید لازم است که تمهیداتی برای مشکل فراموش کردن رمز گوشی در نظر بگیرید. مثلا حتما یک نسخه فیزیکی از پسورد را جایی نگه دارید و فعال کردن Smart Lock را هم فراموش نکنید. در نهایت هر چند وقت یک بار از گوشی بکاپ بگیرید تا اگر مجبور به ریست فکتوری شدید، ضرر زیادی متحمل نشوید. اگر گوشی شما مشکلات دیگری هم پیدا کرده است در صفحه مربوط به حل مشکلات گوشی می‌توانید راه‌حل‌های جالبی پیدا کنید.