رفع مشکل سیاه شدن ناگهانی صفحه گوشی

یکی از ترسناک‌ترین صحنه‌هایی که در گوشی‌های هوشمند شاهدش هستیم زمانی‌ست که می‌بینیم صفحه گوشی سیاه شده ولی زنگ میخورد. سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی اندروید و آیفون خیلی چیز عجیبی نیست و تقریبا همه ما یک بار آن را تجربه کرده‌ایم. مخصوصا وقتی گوشی موبایل عمرش را کرده و کم کم دارد ایرادات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری‌اش را بروز می‌دهد! اما سوال اینجاست که وقتی صفحه گوشی سیاه میشود چه کنیم؟ آیا هیچ راه ساده‌ای برای حل این مشکل وجود دارد؟ خوشبختانه مشکل سیاه شدن صفحه گوشی و ال سی دی موبایل به راحتی قابل حل است و تنها کافیست علتش را شناسایی کنیم. پس با ما همراه باشید تا یک بار برای همیشه به مشکل Black Screen of Death گوشی‌ها پایان دهیم.

دلیل سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی چیست؟

اولین قدم در عیب‌یابی گوشی‌های هوشمند این است که دلیل بروز مشکل را پیدا کنیم. برای همین خیلی مهم است که بدانیم دقیقا چه چیزی سبب مشکل سیاه شدن صفحه گوشی و ال سی دی موبایل مان شده است. از آنجایی که سیاه شدن صفحه گوشی پیش از این خیلی اتفاق افتاده، دلایل مشخصی برایش وجود دارد:

• خطاهای سیستمی که سبب فریز شدن گوشی می‌شوند
• مشکلات سخت‌افزاری در LCD نمایشگر گوشی
• نصب برنامه‌هایی که با سیستم گوشی سازگاری ندارند
• شارژ بیش از حد موبایل برای مدت طولانی
• خالی نکردن کش برنامه‌ها
• نگه‌داشتن گوشی در محیط بسیار گرم و داغ و یا گرم شدن بیش از حد موبایل
• استفاده از شارژرهای ناسازگار با گوشی موبایل

معمولا دلیل سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی یکی از موارد بالاست. پس اگر این اتفاق برای موبایل شما افتاده نیازی نیست وحشت کنید، چون راه‌حل‌های زیادی برای خلاص شدن از شر این صفحه سیاه وجود دارد که قصد داریم بررسی‌شان کنیم.

چطور مشکل سیاه شدن صفحه گوشی و ال سی دی موبایل را حل کنیم؟

حالا که می‌دانیم چه عواملی سبب سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی می‌شوند، می‌توانیم راه حل‌های بهتری برای این مشکل پیدا کنیم. در وهله اول پیشنهاد می‌کنیم که گوشی را به خوبی از لحاظ فیزیکی بررسی کنید تا مطمئن شوید مشکل از کلیدها و پورت شارژ نیست. به طور مثال بد نیست چک کنید که کلید پاور گیر نکرده باشد یا درگاه شارژ کاملا تمیز باشد. به علاوه اگر مشکل از شل شدن نمایشگر LCD بود، می‌توانید با فشردن پشت و جلوی گوشی ببینید که آیا صفحه روشن می‌شود یا نه. اگر روشن شد بهتر است همین حالا موبایل‌تان را به یک متخصص نشان دهید.

راه حل اول – گوشی را Force Restart کنید

از آنجایی که این روش یکی از سریع‌ترین و راحت‌ترین راه حل‌های مشکل سیاه شدن صفحه گوشی و ال سی دی موبایل است، اکثر کاربران اول از همه این راه را انتخاب می‌کنند. در بیشتر موارد هم همینجا مشکل حل می‌شود و نیازی به امتحان کردن روش‌های دیگر نیست. فقط لازم به یادآوریست که مراحل زیر ممکن است بسته به مدل گوشی و ورژن اندرویدی که استفاده می‌کنید کمی متفاوت باشند. اما اصل کار این است که چون گوشی فریز شده و صفحه‌اش کار نمی‌کند با روشی غیر از گزینه‌های نمایشگر آن را خاموش کنید. این کار هم تنها با کلیدهای فیزیکی کنار موبایل ممکن است که باید با ترکیبی مشخص گرفته شوند تا گوشی ری‌استارت شود. پس اگر می‌خواهید بدانید که وقتی صفحه گوشی سیاه میشود چه کنیم یکی از موارد زیر را روی گوشی‌تان انجام دهید:

• برای گوشی‌های اندروید جدید که کلید Home ندارند، کلید پاور + ولوم پایین را برای ۷ ثانیه نگه‌دارید.
• برای گوشی‌های اندرویدی که دارای کلید Home هستند، کلید پاور + کلید هوم را برای چند ثانیه نگه‌دارید.
• کلید هوم + کلید پاور + یکی از کلیدهای ولوم بالا یا پایین را نگه‌دارید.
• برای گوشی‌های آیفون جدید که کلید Home ندارند، کلید پاور + ولوم پایین را نگه دارید.
• برای گوشی‌های آیفون که دارای کلید Home هستند، کلید Home + دکمه پاور را نگه‌دارید.

هر کدام از روش‌ها ممکن است در پایان فورس ریستارت نیاز به ورود رمز عبور داشته باشند.

راه حل دوم – صبر کنید تا شارژ باتری گوشی تمام شود

اگر یک صبح از خواب پا شدید و اولین صحنه‌ای که جلوی چشمتان آمد این بود که صفحه گوشی سیاه شده ولی زنگ میخورد، پنیک نکنید. کمی صبر کنید و اجازه دهید تا باتری گوشی تمام شود. این روش هم راهی برای ری‌استارت کردن گوشی‌های فریز شده است، با این تفاوت که باید تا خالی شدن کامل باتری انتظار بکشید. وقتی گوشی خاموش شد، آن را به شارژ بزنید و با نگه‌داشتن کلید پاور سعی کنید روشنش کنید. خوشبختانه تجربه نشان داده که خیلی از گوشی‌های موبایل، مخصوصا گوشی‌های سامسونگ با این روش درست می‌شوند و به حالت عادی برمی‌گردند.

برخی اوقات استفاده از شارژرهای بی‌کیفیت می‌تواند باعث ورود ولتاژ بالا یا پایین به گوشی شود. پس بهتر است همیشه از آداپتور شارژر اصل استفاده کنید. 

راه حل سوم – باتری را درآورید

این روش مخصوص گوشی‌هایی است که امکان خارج کردن باتری را دارند. چون خیلی از گوشی‌های جدید دیگر این قابلیت را ندارند، می‌توان گفت که اگر گوشی قدیمی‌ دارید این روش ممکن است به دردتان بخورد. پس اگر با سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی مواجه شدید اول از همه باتری را خارج کنید. اینطوری گوشی خاموش می‌شود و فرصتی پیدا می‌کند تا بتوانید ری‌استارتش کنید.

بعد از خارج کردن باتری برای 20 تا 30 ثانیه صبر کنید، سپس دوباره باتری را جا بیاندازید. حالا می‌توانید گوشی را برای چند ساعت داخل شارژ بزنید تا ببینید که روشن می‌شود یا نه. اگر روشن شد که خوش‌ به حال‌تان، اما اگر نشد، بقیه مقاله را بخوانید!

راه حل چهارم – برنامه‌های مشکوک را حذف کنید

بسته به اینکه مشکل سیاه شدن صفحه گوشی و ال سی دی موبایل چقدر جدی است، شاید بتوانید از این روش هم استفاده کنید. اگر دلیل سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی سوختن LCD نباشد، باید بتوانید وارد حالت Safe Mode شوید. ورود به این حالت برای گوشی‌های مختلف متفاوت است اما معمولا با روش زیر می‌توانید وارد این مود شوید:

• اول از همه کلید پاور گوشی را نگه‌دارید تا گزینه Power off ظاهر شود.
• سپس گزینه Power Off را برای چند ثانیه لمس کنید تا Safe Mode نمایش داده شود. با انتخاب این گزینه گوشی وارد حالت امن می‌شود و می‌توانید علامتش را در پایین صفحه ببینید.
• در حالت امن به تنظیمات گوشی و سپس بخش برنامه‌ها Apps بروید.
• اپلیکیشنی که حدس می‌زنید پس از نصب آن گوشی دچار مشکل شده را پیدا کرده و Uninstall کنید.
• حالا دوباره گوشی را ری‌استارن کنید تا به حالت عادی برگردد.

اگر گوشی شما به هیچ وجه روشن نمی‌شود که حتی بتوانید وارد Safe Mode شوید، باید روش بعدی را امتحان کنید.

راه حل پنجم – کش پارتیشن‌ها را پاک کنید

برای اینکه بدانیم وقتی صفحه گوشی سیاه میشود چه کنیم می‌توانیم دست به دامن کش پارتیشن‌ها شویم. این کش‌ها می‌توانند سرعت سیستم را پایین بیاورند و در عملکرد آن اختلال ایجاد کنند. به همین دلیل پاک کردن‌شان روش خوبی برای رفع فریز و سیاه شدن صفحه می‌باشد.

1) اول از همه با هر یک از روش‌های بالا که می‌توانید گوشی را خاموش کنید.

2) حالا باید گوشی‌ را وارد حالت Recovery Mode کنید. این روش ممکن است برای گوشی‌های مختلف با ورژن اندروید متفاوت کمی فرق کند، برای همین نحوه ورود به حالت ریکاوری را برای برندهای متفاوت موبایل آورده‌ایم:

گوشی‌های سامسونگ: گوشی را در حالت خاموش با کابل تایپ سی به کامپیوتر وصل کنید. سپس کلیدهای پاور + ولوم بالا را برای چند ثانیه نگه‌دارید. بعد از چند ثانیه گوشی ویبره می‌رود و لوگوی سامسونگ روی صفحه نمایش داده می‌شود. کلیدها را رها کنید تا وارد حالت ریکاوری شوید. برای گوشی‌های قدیمی سامسونگ که کلید Home دارند، باید این کلید را هم همراه با دو کلید دیگر نگه دارید.

گوشی‌های شیائومی: در حالت خاموش، کلید پاور + ولوم آپ را بگیرید. وقتی ویبره‌ای حس کردید کلید پاور را رها کنید اما به نگه‌داشتن کلید ولوم بالا ادامه دهید. پس از چند ثانیه صفحه Recovery Mode نمایش داده می‌شود و می‌توانید کلید را رها کنید.

گوشی‌های آیفون: آیفون را به کامپیوتر متصل کنید. کلید ولوم بالا و سپس ولوم پایین را فشار دهید. حالا کلید پاور را نگه‌دارید تا لوگوی اتصال به کامپیوتر دیده شود. پس از نشان دادن لوگوی اپل می‌توانید کلید را رها کنید. در مورد مدل‌های قدیمی‌تر باید کلید Home را هم تا نمایش لوگوی اپل نگه دارید.

گوشی‌های وان پلاس: کلیدهای پاور + ولوم پایین را برای چند ثانیه نگه‌دارید. در این مرحله شاید از شما پسورد و زبان مورد نظر را بخواهد. انتخابشان کنید تا وارد فضای ریکاوری شوید.

گوشی‌های موتورولا: کلید ولوم پایین را نگه دارید، سپس کلید پاور را هم برای به طور همزمان بگیرید تا لوگوی اندروید در صفحه نشان داده شود. در این صفحه می‌توانید Recovery Mode را پیدا کنید.

3) خب چون نمی‌خواهیم خیلی از بحث سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی فاصله بگیریم به همین مدل‌‌های معروف‌تر بسنده می‌کنیم و می‌رویم سراغ ادامه‌ی مسیر. در این مرحله با کمک کلیدهای صدا می‌توانید بین گزینه‌ها بالا و پایین بروید و با کلید پاور هم می‌توانید گزینه مورد نظر را انتخاب کنید. دنبال گزینه Wipe Cache Partition بگردید و انتخابش کنید.

4) حالا کش گوشی پاک شده و گوشی ری‌استارت می‌شود. اگر نشد خودتان هم می‌توانید این کار را انجام دهید.

راه حل ششم – از برنامه‌های مختلف کمک بگیرید

تا اینجای آموزش رفع مشکل سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی سعی کردیم بدون نیاز به هیچ ابزار دیگری مشکل را حل کنیم. اما اگر هیچ کدام از روش‌های بالا روی گوشی‌مان جواب نداد چطور می‌توانیم بفهمیم که وقتی صفحه گوشی سیاه میشود چه کنیم؟ راه حل دیگر استفاده از برنامه‌هایی مثل UltFone Android System repair tool و DroidKit است. وقتی نمی‌دانیم دقیقا مشکل سیاه شدن صفحه گوشی و ال سی دی موبایل از کجاست باید کار را به برنامه‌هایی بسپاریم که برای عیب‌یابی ساخته شده‌اند. ما در اینجا آموزش برنامه UltFone را آورده‌ایم که فقط مخصوص گوشی‌های اندروید است.

گام اول: برنامه Ultfone را روی لپ تاپ یا کامپیوتر نصب کنید. گوشی را به کامپیوتر وصل کرده و روی گزینه Repair Android System کلیک کنید.

گام دوم: صفحه جدیدی باز می‌شود که باید در آن اطلاعات گوشی را به طور دقیق وارد کنید. پس از پر کردن اطلاعات Next را بزنید.

گام سوم: در این مرحله از راه حل سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی باید منتظر دانلود شدن پکیج Firmware گوشی باشید. پس از آن Repair Now را بزنید.

گام چهارم: حدود 10 دقیقه طول می‌کشد تا فرایند عیب یابی انجام شود. سپس گوشی ری‌استارت شده و به احتمال زیاد مشکل حل می‌شود.

راه حل هفتم – ریست فکتوری کنید

اگر تا اینجا همه راه حل‌ها را خوانده‌اید ولی هنوز با مشکل سیاه شدن صفحه گوشی و ال سی دی موبایل درگیر هستید، احتمالا چاره‌ دیگری جز ریست کردن ندارید. در هیچ کدام از روش‌هایی که در بالا معرفی کردیم شما اطلاعات گوشی را از دست نمی‌دادید، اما در این روش گوشی به تنظیمات کارخانه برمی‌گردد. پس قبل از اینکه این کار را کنید این نکته را هم در نظر بگیرید و از فایل‌هایتان بک آپ تهیه کنید.

اگر مشکل شما هم این است که صفحه گوشی سیاه شده ولی زنگ میخورد یعنی گوشی روشن است و می‌توان به سالم بودنش امیدوار بود. اما از آنجایی که در این حالت به دلیل سیاه شدن صفحه به منوهای گوشی دسترسی نداریم، مجبوریم هارد ریست انجام دهیم.

• اول از همه با روشی که در راه حل چهارم معرفی کردیم وارد Recovery Mode گوشی شوید.
• با کمک کلیدهای صدا گزینه Wipe Data یا Reset Factory یا چیزی شبیه به این دو را پیدا کنید.
• با کلید پاور گزینه را انتخاب کرده و منتظر پاک شدن اطلاعات‌تان باشید. بعد از ریست شدن گوشی ریبوت می‌شود و همه چیز به حالت عادی برخواهد گشت.

اگر در دانلود از گوگل پلی مشکل دارید می‌توانید راه‌حل‌های دانلود از گلی پلی با وجود تحریم‌ها را بخوانید و به سادگی این مشکل را حل کنید. 

کلام آخر

سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی خیلی ترسناک است و باعث می‌شود فکر کنیم که شاید اتفاق بدی برای موبایل‌مان افتاده است. اما این سیاه شدن که به آن Black Screen Of Death می‌گویند همیشه خیلی بد نیست و گاهی با چند ترفند ساده حل می‌شود. عوامل زیادی مانند داغ کردن، استفاده از شارژرهای بی‌کیفیت، برنامه‌های ویروسی و.. می‌توانند باعث فشار آمدن به سیستم عامل و فریز شدن آن روی صفحه سیاه شوند. به همین دلیل در بالا 7 روش برای حل این مشکل پیشنهاد کردیم که در 90 درصد مواقع کارتان را راه می‌اندازند. پس اگر روش دیگری برای مشکل سیاه شدن صفحه گوشی و ال سی دی موبایل سراغ دارید حتما در کامنت‌ها برای‌مان بنویسید. در انتها اگر دوست دارید تمام ترفندها و راه‌حل‌های گوشی را بخوانید این مطلب را از دست ندهید.